E-formulieren bekijken en testen
maandag 20 juli 2009
Op deze site kunt u verschillende e-formulieren bekijken en
testen. Er zijn twee mogelijkheden: formulieren met DigiD-inlog,
dus voorinvulling vanuit het digitaal klantdossier, en zonder deze
optie. Naarmate er meer formulieren beschikbaar komen, worden deze
aan de bestaande set toegevoegd. Per 1 september 2009 zijn de
formulieren klaar voor gebruik.
E-formulieren zijn formulieren die uw klanten via een website
kunnen invullen en digitaal kunnen versturen. Een pakket
e-formulieren bestaat uit een set standaardformulieren voor nieuwe
en bestaande klanten van gemeentelijke sociale diensten en
werkpleinen. De standaardformulieren kunt u eenvoudig in de eigen
huisstijl opmaken en aanbieden op de gemeentelijke website of de
website van het werkplein.
Waarom e-formulieren?
E-formulieren zijn bij uitstek geschikt voor het verbeteren van
dienstverlening aan klanten van de keten Werk & Inkomen.
Klanten zijn niet meer afhankelijk van openingstijden van de
gemeente en het werkplein. Bovendien kunnen gegevens in de
formulieren vooringevuld worden vanuit DKD en/of lokale systemen. U
hoeft aan klanten geen gegevens meer te vragen die in de keten al
bekend zijn.
E-formulieren zijn slimme formulieren. Ze zijn zo gemaakt dat
alleen vragen worden gesteld die betrekking hebben op de situatie
van de klant. De professional profiteert wanneer de ingevulde
formulieren automatisch worden ingelezen in de systemen van
gemeente of werkplein. De klant kan ervoor kiezen om in te loggen
met DigiD en krijgt daardoor de mogelijkheid van voorinvulling van
gegevens uit DKD.
Bij de keuze van de mogelijkheden en toepassingen wordt u
geholpen door uw regiocoach. Voor technische problemen is er een
telefonische helpdesk